Ҳар як муштарии ҶСК Ориёнбонк ҳуқуқ дорад дар бораи сифати хизматрасонии ташкилот шикоят кунад. Шикоятҳо ва даъвоҳои шумо ба рушди минбаъдаи фаъолияти ташкилот ва баланд бардоштани сатҳи хизматрасонӣ мусоидат мекунанд.

Аризаҳои шаҳрвандон ба таври шифоҳӣ ё хаттӣ пешниҳод карда мешаванд ва эътибори баробар доранд. Муроҷиатҳои шаҳрвандон метавонанд шахсӣ ё коллективӣ бошанд.

Шаҳрвандон метавонанд, ки бо ариза, пешниҳод ё шикоят муроҷиат намоянд:

• Ариза — ин муроҷиати шаҳрвандон барои татбиқи ҳуқуқ, озодӣ ва манфиатҳои қонунии онҳо мебошад
• Пешниҳод — ин тавсияҳои шаҳрвандон барои беҳтар намудани фаъолияти давлатӣ ва ҷамъиятӣ мебошад
• Шикоят — ин муроҷиати шаҳрвандон бо талаби барқарор кардани ҳуқуқ, озодиҳо ва манфиатҳои қонунии онҳо мебошад

Телефони боварии Бонки миллии Тоҷикистон:

+992 44 600 1520

Суроға:

Ҷумҳурии Тоҷикистон, ш. Душанбе, хиёбони Рӯдакӣ 95/1

Телефонҳо:

2222, +992 (37) 221 56 08, +992 44 610 22 00

Почтаи электронӣ:

info@oriyonbonk.tj

Қабули шаҳрвандон:

ҳар рӯзи шанбе